(topsen真空泵)

　　植物医生创始人解勇在接受《中国连锁》杂志采访时表示，欢迎业内专家、竞争对手和消费者来参观。

　　“我们是中国第二，谁是中国第一，我们来比一比，也欢迎竞争对手过来PK。”解勇笑称，“希望通过这种方式，加强同业间的交流和学习，提高整个行业的水平。”

　　解勇的自信来自于植物医生过硬的产品质量和周到深入的服务。

　　产品和服务

　　过去5年，植物医生连续保持着营收平均55%的增速，尤其是在行业整体不景气的情况下，植物医生仍增长强劲，预计2016年的销售额将达到12亿元。

　　在解勇看来，植物医生能够实现累计增长取决于独特的定位和过硬的产品质量，“走了消费者的心”。消费者需要没有污染、没有化学添加成分、没有农药残留的化妆品。

　　在国际上，有机护肤是近十年来走势最好的化妆品。但遗憾的是，在中国，有机护肤却步履维艰，“是因为老百姓的不信任，老百信不相信证书的力量，没有消费者的信任，就没有消费需求，怎么能赢得消费者?”解勇说。

　　而植物医生正是用硬件资源告诉消费者，植物医生的产品品质是过硬的，是值得相信的。

　　“我们有自己的高山植物园，研发和关键育种都在植物园完成。这样消费者就容易理解，也能够很容易想象出，高山植物、没有污染，干净安全。”解勇称。

　　解勇所称的高山植物园坐落在云南，因独特的地域性而使生存环境比较纯净，基本不受病虫害的侵扰，生长在高山上的植物更是拥有海拔高无污染、温差大无病虫害无农药残留、日照长活性成分更丰富等其他普通地区植物无法拥有的特点。

　　高山上昼夜温差大，次生代谢物质如生物碱、黄酮等成分丰富，药用功效非常大。对于消费者来说，使用高山植物研发而成的产品尤其是护肤产品，毫无疑问就会更加安全。

　　解勇表示，消费者认为安全可靠、产品有效，才是增长的重要原因。“这些硬件投入使消费者相信了植物医生和植物医生的产品”。

　　为了增强产品研发和体验，植物医生从宝洁请来了高级专业人才担任研发中心总经理和产品部的总监。“我们知道，国内品牌与国际品牌的巨大差距，宝洁这种国际企业反而更接地气，更注重产品品质和消费体验。”解勇称。

　　在研发上，早在2014年，植物医生与中国科学院昆明植物研究所达成了20年的战略合作，共同组建了“中国科学院昆明植物研究所植物医生护肤研发中心”，启动了一家化妆品连锁企业与国家级科研力量的合作模式。

　　而作为植物科学研究的国内翘楚，中国科学院昆明植物研究所惟一选择合作的护扶品牌就是植物医生。近日，双方合作推出了一款技术含量非常高的睡眠面膜，达到了国际领先水平。

　　解勇表示，植物医生推出的所有新品的重要依据都是数据和消费者调研，“市场需求给我们明确的方向”。

　　“我们卖出去的每一款产品，都知道卖给了谁，我们会员的职业、年龄、皮肤状况，我们都有清楚的了解。”解勇称,通过对会员数据的分析和调研，我们发现随着人们工作节奏的提高，平时对于皮肤的护理不需要用起来那么复杂的产品，能否简单一点呢?

　　为此，植物医生推出了——高深植物睡眠面膜。这款产品采用真空泵包装，避免外来污染和高营养植物成分流失。这种采用微颗粒技术的同类产品，在国际上的售价在2000元左右，而植物医生的产品售价仅为188元。

　　产品甫一上市，便受到了消费者追捧。除了产品和服务，在工厂、研发中心等硬件上的投入为植物医生迈上一个新台阶打下坚实的基础。

　　植物医生

　　透明工厂、研发中心即将投入运营

　　植物医生的新工厂位于广东顺德，面积1.1万平方米。顺德工业园是广东比较有名的高新区，多家世界500强企业落地于此，也包括美的、容声、万家乐、海尔等知名品牌。

　　新工厂采用了最先进的设备，并引进了日本的评估人员，进行品控管理。通过透明的“空中走廊”，参观者能够清晰感受和体验，植物医生产品生产的全过程。

　　这种“透明工厂”并非首创，而是借鉴了餐饮行业的透明橱窗。

　　解勇表示，现在的消费者不但关心产品，还关心产品背后的原料和产品，尤其是一些高端、挑剔的消费者，还要知道产品是怎么生产出来的。而新工厂的“空中走廊”就能很轻松的解决这些高端消费者的疑问。

　　与传统化妆品工厂不同，通过“空中走廊”参观植物医生的工厂，参观者不需要穿鞋套、不需要换安全服、消毒等复杂的流程。

　　“女性消费者依然可以优雅地穿着高跟鞋，挎着漂亮的小包包，在轻松、愉悦、干净的氛围中参观。”解勇表示，“同时，我们也要维护消费者的知情权，植物医生不仅提供高质量的产品，还能够让我们的消费者知道植物医生的产品是怎么生产出来的。”

　　在解勇看来，结果是过程的产物。如果过程都保证不了，那么结果的质量肯定也保证不了。而植物医生的高山植物原料从育种、生长环境、运输、加工提取等，再到生产出产品的整个链条都是透明可控的。

　　目前，新工厂土建部分已经完成了，正在安装设备。与新工厂同时投入使用的，还有面积达1.3万平方米的研发中心。这是全国最大的单品牌化妆品研发中心，在全球也名列前茅。

　　产品原料来自纯净无污染的高山植物，有国际水平的专业产品管控团队，又有代表中国最高水平的植物科学研究机构做支持，植物医生正朝国际一流的行列迈进。

　　植物医生俱乐部11月底开放

　　在会员深度服务上，植物医生也更进了一步。

　　11月底，植物医生会员俱乐部将正式对植物医生会员开放。

　　会员俱乐部位于北京前门外大街大栅栏旁边，大栅栏被称为“中国第一街”，地处老北京中心地段，是南中轴线的一个重要组成部分，位于天安门广场以南，前门大街西侧。自1420年（明朝永乐十八年）以来，经过500多年的沿革，逐渐发展成为店铺林立的商业街，可谓寸土寸金。

　　这是一座二层小楼，一层是植物医生店铺，二层是植物医生会员俱乐部。

　　会员俱乐部为会员提供免费WIFI、免费体验新品和免费茶点。“俱乐部二层视野非常开阔，是个喝茶的好地方。”解勇表示，“任何一个植物医生的会员，在大栅栏游玩累了，都可以凭借手机号码到会员俱乐部休息，享受各种免费的服务。”

　　化妆品行业的企业大都喜欢打广告，竞争比较粗放，而不强调产品的区别。

　　解勇表示，植物医生产品卖得好，是因为独特的产品定位和产品质量、服务。“现在，消费者的意识在觉醒，现在的生意与过去有很大不同，植物医生在原料、工厂、产品研发等方面进行的大量投入，正是为了满足消费者的新需求。”

　　而植物医生俱乐部，正是基于消费者意愿和需求应运而生的。

　　解勇认为，深入的会员服务，会让消费者对植物医生的品牌印象更加深刻。未来，植物医生会员俱乐部还会提供其他的服务，比如紧急救助。

　　此外，植物医生对会员的信息掌握非常全面，将为会员二次服务提供更多便利。“会员是座金矿，值得我们投入更多的资源去为他们服务。”解勇说，未来的市场竞争，就是需要一头连着源头供应链，一头连着用户，植物医生所有的努力都会始终以这两者为基石去开展。